来源： 天目新闻 记者 黄云灵 何泠瑶
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 　 6月19日上午9点，浙江省土产畜产进出口集团有限公司（以下简称“浙江土畜”）的直播间里，人员和设备已准备就绪。当天，宠物用品、男女装、鞋类等9场直播面向全球客户开播。

　  自6月15日开幕以来，伴随着广交会整体搬上云端，约2.6万家参展企业也像浙江土畜一样将自己的展台“复刻”到了网上。网上广交会究竟有哪些新颖之处？它会催生什么样的新模式、新商机？保障云上广交会顺利开展的背后，又有怎样的力量？

　  直播带货 外贸企业显韧性

  　“我们这个冷柜是全玻璃加金属材质，外观看起来很简洁大方......”进入广交会浙江星星冷链集成股份有限公司的页面，一场新直播刚刚开始，业务员正站在实物展品前，用英文向海内外客商介绍公司产品。

  　看着面对镜头逐渐熟练的新手“主播”，原本对网上广交会颇感忐忑的星星冷链总经理杨文勇终于放下心来了。“直播员都是我们自己的工作人员，经过几场历练，现在已经流畅多了。”

 　 据杨文勇介绍，上一场由公司亚洲大区总监担纲主播的直播，让公司收到了近10位海外客户的询单，其中5位有订单意向。“总监化身主播，介绍了公司50多款最新产品，其中包括10多款针对此次疫情推出的健康抗菌产品。”杨文勇说，接下来，星星冷链也将乘胜追击，开展150场直播活动，希望通过本届广交会牢牢锁定8-10月份的订单，从而打赢下半年的稳外贸战役。

 　 同样通过直播带货收到订单的，还有浙江精力工具有限公司。该公司负责人介绍，浙江精力打造了电锤、电镐等十几个系列的产品，引进大量全自动生产流水线、检测线和装配线，所有产品均通过了国家3C安全认证，使企业在电动工具行业中具有强大的竞争优势，赢得了东南亚广大新老客户的支持和青睐。

  　据悉，此次广交会浙江精力展出的所有产品均系自主开发、自主配套生产，目前已有十几个客户洽谈报价，意向成交额累计达50万美元。

  　“今年上半年，突如起来的新冠肺炎疫情给外贸企业带来了不少困难。”浙江土畜漆刷部门经理顾万钧告诉记者，借助“云上广交会”，传统外贸企业利用大数据、云计算等技术，将产品搬到云端，开发出了更多新商机。“我们也希望通过更多创新的方式化危为机，争取今年的业绩不下降，甚至上升。”

 　 疫情催转型 跨境电商大放光彩

  　“今年前5月，我们跨境电商业务增长了63%！”6月15日，在广交会开幕式现场，国务院总理李克强巡视企业网上展厅，电子屏幕那头，传来了一家宁波企业的声音。宁波的乐歌人体工学科技股份有限公司董事长项乐宏难掩兴奋，向总理汇报了这一可喜成绩。

　  疫情期间外贸逆势上扬，源于乐歌多年的“电商思维”。早在9年前，乐歌就开始了跨境电商业务，先后在美国、日本、德国等国家布局海外仓，即便在疫情期间，公司也能快速配送不断货。而公司在越南的工厂，今年1月就开工生产，迅速抢回了国内滞后的生产力。

  　“针对国内市场线下业务明显下滑的问题，我们也大力开拓电商进行对冲。”乐歌负责人介绍，他们的产品属于宅经济，以家用桌椅为主。疫情期间，居家办公用品炙手可热，他们把目标用户从公司转向个体消费者，扩大了用户群。

　  特殊时期的广交会，线下商贸受阻，却给了跨境电商大放光彩的机会。此次广交会官网，首次设立了跨境电商专区板块，为全国105家跨境电商综试区和6家跨境电商平台首创“一键直达”的链接。其中，跨境电商平台不乏知名的电商企业，包括京东国际站、阿里巴巴国际站、敦煌网等。

 　 作为官方合作平台的敦煌网，既是广交会的获益者，也是助推手。敦煌网CEO王树彤表示，敦煌网有220万卖家，绝大多数是中小微外贸企业，以往这些企业很难直接参加广交会。在跨境电商专区，220万个卖家一键参会，零距离对接全球优质采购商，不仅为国内外采购商提供更加多元的选择，更为全球贸易打造了全天候、跨区域的线上供应链。

　  疫情期间，跨境电商俨然已成为稳外贸的利器。今年，无论是浙江还是广东，都交出了亮眼的成绩单。今年一季度，浙江跨境网络零售额242亿元，同比增长14%，其中出口额177.9亿元。而集聚了全国超50%跨境电商的广东，今年一季度跨境电商进出口130.9亿元，市场采购出口高达628.9亿元，居全国第一。

  　技术+监管 为展会保驾护航

 　 开办63年来，广交会首次搬上云端，也面临着不小的挑战。如何保障“云上广交会”顺利开展？各方力量大显神通。

  　“各人员注意，3、2、1，开始！”......在浙江苏泊尔股份有限公司展厅，首场直播“上新”的，是一款铜复合钢炊具新产品，引入了全数据化的管理，产品的点击率、销售量一网打尽。炊具事业部、国际营销中心总监翁林生表示，从图文展览、视频直播、3D、VR制作、新产品数据化管理，高科技身影的随处可见。

 　 这些亮眼的高科技，离不开底层技术支撑，腾讯就是幕后英雄之一。从云对接、云展示，再到云洽谈、云签约，腾讯全程为大会保驾护航。线上洽谈看似容易，背后却是一整套的即时通讯技术。有了即时通讯功能，采购商可随时随地在线询盘，业务员立即在线回复。此外，同声传译提供实时翻译能力，帮助供采双方跨语言沟通。

  　据了解，为了保障云端大会的流畅进行，腾讯云在全球部署1300+加速节点，其中国内部署1100+加速节点，覆盖了全球30+国家地区，通过将服务内容分发至全网加速节点，搭建稳健的支撑平台，支持全球数十万展商和采购商网上参会。

  　5000余家浙江企业“云端”带货，超过2000个品牌展位数，成千上万件展品同步亮相，如何保障知识产权的安全？浙江的答案是精细化管理。针对网上举办广交会的特殊要求，浙江省交易团专门建立知识产权保护工作小组，24小时动态值守。

  　“对不符合规定、涉嫌侵犯知识产权的信息，我们要求企业立即下架处理；对展品分类存在误区的信息，要求企业确保整改到位。如发生突发事件，根据制定的应急预案，第一时间采取相应处理措施。”浙江省商务厅负责人说。

 　 此外，本届广交会还创新了一套“线上+线下”相结合的知识产权侵权纠纷投诉处理模式。国家知识产权局利用往届广交会数据分析，帮助企业排查分析存在侵权风险的参展产品，降低被投诉风险。对经排查发现存在高风险侵权展品的参展企业，及时进行业务指导和政策宣传，督促其纠正。