“无数平凡英雄拼搏奋斗，汇聚成新时代中国昂扬奋进的洪流。”

——习近平总书记二〇二二年新年贺词

你也许见惯了迎着朝阳匆匆上班的他们，却没见过夜深人静时还在挑灯奋战的他们；

你也许见惯了敲着键盘盯着电脑的他们，却没见过顶风冒雨却依旧勇毅前行的他们。

你也许正用着新上线的系统、正在新建的厂区里工作、正忙着跟进新接的订单，正在平凡的岗位上做着平凡的工作，在这片“热土”之上，有着一群默默奉献的躬耕者，有一分光发一份热，用他们的平凡故事书写着“创新、务实、奋斗、拼搏”的土畜精神。

本期“身边的榜样”介绍：业务十一部副经理沈海斌

沈海斌，80后，一个卖家纺的土畜外贸一线业务员。

2021年，他的袜子出口突破1500万双，比上年足足多出了500万双。

他是怎么做到的？

或许我们可以从下面的故事里找到答案。

从0到1，多的不仅是那张小衬板

2008年，沈海斌入职浙江土畜，刚开始业务并没有多大起色，他就利用时间跑工厂、跑商场、跑展会，研究记录新产品、新包装，积累专业知识。第二年，沈海斌争取到了梦寐以求的大客户第一个毯子订单，在最后的出货环节，沈海斌发现客户的包装要求只是简单的十字绑带和彩卡，没有纸衬板。凭借他的专业经验，加入纸衬板可以让毯子更立体、更高档。

一头是过节休假的客户迟迟没有回复邮件，另一头是着急赶着出货的工厂，这可把他急坏了。为了得到这个订单，他几乎放弃了单子的所有利润，增加纸衬板意味入职后的首次亏损。请教前辈和领导后，沈海斌坚定地对自己说“我来搞定！”，最后在大货中增加了纸衬板。

收到大货样的客户也收到了一份惊喜，“你们真的是一个专业的供应商，我很荣幸能找到你们合作。”回忆起当时客户的反应，沈海斌依旧津津乐道。后来这个客户很快翻单，成为他的主力客户之一，见证了沈海斌的业务成长。

以点带面，他的身后是整个大团队

相比外贸黄金年代的单打独斗，现在的业务模式更需要的是团队的支撑。沈海斌的背后也有一个强大的团队。他所在的业务十一部由公司执行总裁任国奎分管，部门按照商品类型组建三个团队，平时业绩你超我赶，出现问题头脑风暴协同解决，团队之间资源共享、齐头并进。

沈海斌所在的纺织组既有拼劲十足的“小鲜肉”，也有在服装外贸行业摸爬滚打20多年的“老油条”。尖兵作战，他发挥专业特长拓展袜子、毯子、沙滩巾、被子等家纺系产品；团队出击，他们发挥小组面辅料、印染、供应商资源优势，开发浴袍、家居服、服饰配件等纺织服装产品，在争取百货商超大客户订单时形成强大合力。

“你们能出口罩吗？”“We will handle it!”2020年全球疫情蔓延，沈海斌主动关心客户，寄送口罩，提醒客户们注意个人防护，没想到客户提出了口罩的需求。“I”变成了“WE”，他和同事迅速组建防疫产品团队，从口罩延伸到防护服、眼罩、耳温枪等产品出口，他们严格把控工厂和产品，首批拿到进出口双重白名单证书，全年逆势出口1200万只口罩，强大的业务能力让客户刮目相看。

化繁为简，与客户紧密联成共同体

 “我们这代人理解外贸，往复杂了说就是全流程上下游供应链管理”，沈海斌对业务有着自己的理解，“简单点就是服务好客户，帮客户搞定一切，客户急你比他更急，客户没想到的你想到了，想在前、做在前，最终是为了与客户紧密联成利益共同体。” 

聊起“最大危机”，他记忆犹新：“有一个订单由于工厂供货出现问题，导致无法如期交货，我将面临200万美金的巨额赔偿。”就在此时，外派国内的客户代表主动提出与他共同寻找解决方案，于是他们开始马不停蹄地寻找、替换生产供应商，与客户代表一起驻扎工厂两个多月。他负责监督生产，客户代表则向总部汇报进度，也帮忙向总部解释。

在他们的共同努力下，订单得以按照合同时间顺利出运，得到了客户总部的充分肯定。而这段难忘的经历，也让他与客户结下了深厚的“革命友谊”。 当问到在邮件里跟客户说的最多的是不是“thank you”时，沈海斌摇摇头笑着说，“是I will handle it!”

“我来搞定”是当机立断的行动，更是一个外贸从业者把产品、行业、服务做专做精的态度。

看到这，想必你已经找到了开头问题的答案。这就是沈海斌，一个被部门同事称为“沈大拿”的土畜外贸人。

(身边的榜样编辑部供稿)